交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息化部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息(xī)办(bàn)公室秘书局发布(bù)切实做好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理有(yǒu)火车站同站换乘30分钟够吗 同站换乘麻烦吗关工(gōng)作的通知，压实(shí)企(qǐ)业责任，保(bǎo)障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权益(yì)。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)合(hé)公司如实(shí)向乘客(kè)提供(gōng)车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司结合(hé)各(gè)自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和(hé)投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势(shì)，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监(jiān)管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不(bù)得(dé)以(yǐ)不正当价(jià)格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预网约车(chē)平(píng)台(tái)公司价格行为，不得直接参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市(shì)场秩序。

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